শর্তাবলী পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাইকরণ এবং গেম খেলার নিয়মাবলী শর্তাবলী পৃষ্ঠায় থাকে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী বলে কী করা যাবে বা যাবে না।
not 13-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন তার সব ডেটা আমরা...
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করেন যা আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে লেনদেন নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা লগ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার লবিতে কোন গেম খোলা হয়েছে সেই সেশন ডেটা আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত নাম
বা ফোন নম্বরের সাথে লিংক করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই এবং ডেটা রিটেনশন মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লগ মুছে ফেলি। কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন যে কোনো সময়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কী সংরক্ষণ করা আছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান। আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল যেকোনো পথে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং প্রাইভেসি অনুরোধ টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে তথ্য এক্সপোর্ট বা ডিলিট প্রসেস শুরু করবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে কী ডেটা সংরক্ষণ আছে তার তালিকা পাঠাই অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে দিই।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ট্যাব দেখুন যেখানে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট ফর্ম পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকিট না খুলেই।
not 13-এ গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম টিম সরাসরি লিখেছে এবং বছরে দুবার আপডেট করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম প্রোভাইডারের ডেটা শেয়ারিং শর্ত অন্তর্ভুক্ত করা যায়।...
সব অ্যাকাউন্ট ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভারে AES-২৫৬ এ স্টোর থাকে। bKash বা Nagad পেমেন্ট...
আপনার গেম সেশন লগ ৯০ দিন রাখা হয় অ্যানালিটিক্সের জন্য তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা...
আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic...
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড থাকে। যদি অপরিচিত কোনো লগইন দেখেন...
আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ রাখি ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকিজ...
এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইনের পর ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার...
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার ব্যাখ্যা করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট আচরণ বা লেনদেন নিয়ম ধারণ করে না। নিচের তালিকা দেখায় কোন বিষয় কোন নথিতে পাবেন এবং কখন কোনটি পড়া দরকার।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাইকরণ এবং গেম খেলার নিয়মাবলী শর্তাবলী পৃষ্ঠায় থাকে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী বলে কী করা যাবে বা যাবে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং লিমিট পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে কীভাবে পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়।
প্রমোশনাল অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা একটি পৃথক বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতে কেবল আপনার প্রমো অপ্ট-ইন পছন্দ কীভাবে সংরক্ষণ করি তা উল্লেখ আছে।
বিরোধ সমাধান এবং সাপোর্ট এসকালেশন পদক্ষেপ আমাদের অভিযোগ নীতিতে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে আপনার অভিযোগ টিকিট ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো অক্ষম করবেন তা একটি পৃথক কুকিজ নোটিশ পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি কুকিজ সংক্ষেপে উল্লেখ করে কিন্তু সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত বিবরণ সেখানে নেই।
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট গাইড নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে লগইন লগ কতদিন রাখি এবং কে সেগুলো দেখতে পারে।
বড় উইথড্র যাচাইকরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয়তা AML নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার আপলোড করা ডকুমেন্ট কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা এমনভাবে সাজানো যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়। প্রতিটি বিভাগ আলাদা বিষয় কভার করে এবং নিচের মূল...